De garanties begrijpen
Complete gids - Essentieel, Premium en Premium+: alles over de bescherming van uw refurbished BEEMAC-apparaat.
Wanneer u een refurbished apparaat koopt, is de garantie het centrale element dat het verschil maakt met een gewone tweedehands aankoop. Een duidelijke en transparante garantie stelt u in staat om met vertrouwen te kopen.
Bij BEEMAC bieden wij drie niveaus van garantie aan die zijn afgestemd op uw behoeften en budget: de Essentiële Garantie (inbegrepen), de Premium Garantie en de Premium+ Garantie.
Waarom de garantie cruciaal is
Het concrete bewijs van een serieuze refurbishment
Gecontroleerd & getest
Het apparaat is methodisch gecontroleerd voordat het te koop werd aangeboden.
Toewijding
De refurbisher committeert zich aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van het product.
Professionele klantenservice
U profiteert van een snelle after-sales service in geval van problemen.
Juridisch kader
Het decreet 2022-190 regelt het gebruik van de term «refurbished»: tests, herstel, wissen van gegevens.
Onze 3 niveaus van garantie
Van het inbegrepen minimum tot volledige bescherming
Essentieel
- Materiele defecten
- Gebreken in de werking
- Onderdelen en arbeid
- Afstandsdiagnose inbegrepen
- Accidentele schade
- Vloeistelschade
- Prioritaire klantenservice
Premium
- Alles van Essentieel inbegrepen
- Verlenging naar 24 maanden
- Prioritaire klantenservice
- Accidentele schade
- Vloeistelschade
Premium+
- Alles van Premium inbegrepen
- Accidentele schade (val, stoot)
- Schade door vloeistoffen
- Bescherming tegen incidenten in het dagelijks leven
- Maximaal 1 schadegeval per contract
- Diefstal of verlies
Vergelijkingstabel
De details van elke garantie in één oogopslag
| Bescherming | 🛡️ Essentieel | ⭐ Premium | 🏆 Premium+ |
|---|---|---|---|
| Duur | 12 maanden | 24 maanden | 24 maanden |
| Materiele defecten | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gebreken in de werking | ✓ | ✓ | ✓ |
| Onderdelen & arbeid | ✓ | ✓ | ✓ |
| Afstandsdiagnose | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prioritaire klantenservice | ✕ | ✓ | ✓ |
| Accidentele schade | ✕ | ✕ | ✓ |
| Vloeistelschade | ✕ | ✕ | ✓ |
| Diefstal of verlies | ✕ | ✕ | ✕ |
📜 De wettelijke conformiteitsgarantie (verplicht)
Naast onze commerciële garanties profiteert u automatisch van de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar die is vastgelegd in de Franse wet (artikel L.217-3 van de Code de la consommation).
Deze garantie dekt alle conformiteitsgebreken die op het moment van levering van het product aanwezig zijn. Deze geldt naast onze commerciële garanties, zonder dat u hiervoor hoeft te handelen.
In geval van een conformiteitsgebrek kunt u zonder kosten de reparatie of vervanging van het product eisen.
Hoe u de garantie kunt laten gelden
5 eenvoudige stappen
Neem contact op met de klantenservice
Per e-mail of telefoon, antwoord binnen 24 werkuren.
Beschrijf het probleem
Voeg indien mogelijk foto's of een video toe om de diagnose te versnellen.
Snelle reactie
Wij reageren met instructies die u moet volgen.
Afhandeling
Afstandsbegeleiding, reparatie in de werkplaats of vervanging van een onderdeel.
Gratis retour
De retourkosten worden door BEEMAC gedragen als de storing onder de dekking valt.
Veelgestelde vragen
Alles over uw BEEMAC-garantie
Vanaf welke datum gaat de garantie in?
Kan ik na aankoop overstappen van de Essentiële Garantie naar Premium?
Wat gebeurt er als het defecte onderdeel niet meer beschikbaar is?
Is de garantie overdraagbaar als ik mijn apparaat doorverkoop?
Wordt normale slijtage van de batterij gedekt?
Kan ik een terugbetaling krijgen in plaats van reparatie?
Met vertrouwen kopen bij BEEMAC
Onze toewijding aan een zorgeloze refurbished aankoop
Betrouwbaar
Rigoureus getest op zowel materieel als softwareniveau.
Transparant
De esthetische staat wordt duidelijk beschreven, geen verrassingen.
Kant-en-klaar voor gebruik
Geconfigureerd, gereinigd en operationeel bij ontvangst.
Gegarandeerd
Om met volledige gemoedsrust te kopen, zonder onaangename verrassingen.