Garantien verstehen
Umfassender Leitfaden – Essentielle, Premium und Premium+: alles über den Schutz Ihres generalüberholten BEEMAC-Geräts.
Wenn Sie ein generalüberholtes Gerät kaufen, ist die Garantie das zentrale Element, das den Unterschied zu einem einfachen Gebrauchtkauf ausmacht. Eine klare und transparente Garantie ermöglicht Ihnen einen Kauf mit gutem Gefühl.
Bei BEEMAC bieten wir drei Garantienstufen an, die auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten sind: die Garantie Essentielle (inbegriffen), die Garantie Premium und die Garantie Premium+.
Warum die Garantie entscheidend ist
Der konkrete Beweis für eine seriöse Generalüberholung
Überprüft & getestet
Das Gerät wurde vor dem Verkauf systematisch geprüft.
Verpflichtung
Der Generalüberholer garantiert die Qualität und Zuverlässigkeit des Produkts.
Professioneller Kundendienst
Sie profitieren bei Problemen von einem reaktionsschnellen Kundendienst.
Rechtlicher Rahmen
Das Dekret 2022-190 regelt die Verwendung des Begriffs „generalüberholt“: Tests, Instandsetzung, Datenlöschung.
Unsere 3 Garantienstufen
Von der inkludierten Basis bis zum umfassenden Schutz
Essentielle
- Hardwaredefekte
- Funktionsstörungen
- Ersatzteile und Arbeitszeit
- Ferndiagnose inbegriffen
- Unfallbedingte Beschädigungen
- Flüssigkeitsschäden
- Priorisierter Kundendienst
Premium
- Alle Leistungen der Garantie Essentielle inbegriffen
- Erweiterung auf 24 Monate
- Priorisierter Kundendienst
- Unfallbedingte Beschädigungen
- Flüssigkeitsschäden
Premium+
- Alle Leistungen der Garantie Premium inbegriffen
- Unfallbedingte Beschädigungen (Sturz, Stoß)
- Flüssigkeitsschäden
- Schutz vor alltäglichen Zwischenfällen
- Maximal 1 Schadensfall pro Vertrag
- Diebstahl oder Verlust
Vergleichstabelle
Die Details jeder Garantie auf einen Blick
| Schutz | 🛡️ Essentielle | ⭐ Premium | 🏆 Premium+ |
|---|---|---|---|
| Dauer | 12 Monate | 24 Monate | 24 Monate |
| Hardwaredefekte | ✓ | ✓ | ✓ |
| Funktionsstörungen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ersatzteile & Arbeitszeit | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ferndiagnose | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorisierter Kundendienst | ✕ | ✓ | ✓ |
| Unfallbedingte Beschädigungen | ✕ | ✕ | ✓ |
| Flüssigkeitsschäden | ✕ | ✕ | ✓ |
| Diebstahl oder Verlust | ✕ | ✕ | ✕ |
📜 Die gesetzliche Gewährleistung (obligatorisch)
Zusätzlich zu unseren kommerziellen Garantien profitieren Sie automatisch von der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren, die durch französisches Recht vorgeschrieben ist (Artikel L.217-3 des Verbraucherkodex).
Diese Gewährleistung deckt alle bei Lieferung des Produkts vorhandenen Mängel ab. Sie gilt zusätzlich zu unseren kommerziellen Garantien, ohne dass Sie dafür irgendwelche Schritte unternehmen müssen.
Bei einem Mangel können Sie die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch des Produkts verlangen.
So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
5 einfache Schritte
Kontaktieren Sie den Kundendienst
Per E-Mail oder Telefon. Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Beschreiben Sie das Problem
Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein Video bei, um die Diagnose zu beschleunigen.
Schnelle Antwort
Wir antworten Ihnen mit den Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
Bearbeitung
Fernunterstützung, Reparatur in der Werkstatt oder Austausch eines Teils.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendekosten werden von BEEMAC übernommen, wenn der Störfall durch die Garantie abgedeckt ist.
Häufig gestellte Fragen
Alles über Ihre BEEMAC-Garantie
Wann beginnt die Garantie?
Kann ich nach dem Kauf von der Garantie Essentielle auf Premium umsteigen?
Was passiert, wenn das defekte Teil nicht mehr verfügbar ist?
Ist die Garantie übertragbar, wenn ich mein Gerät weiterverkaufe?
Ist die normale Abnutzung des Akkus abgedeckt?
Kann ich eine Rückerstattung statt einer Reparatur verlangen?
Mit gutem Gefühl bei BEEMAC einkaufen
Unser Engagement für einen sorgenfreien Kauf eines generalüberholten Geräts
Zuverlässig
Sorgfältig auf Hardware- und Softwareebene getestet.
Transparent
Der ästhetische Zustand wird klar beschrieben – keine Überraschungen.
Bereit zur Nutzung
Konfiguriert, gereinigt und bei Erhalt sofort einsatzbereit.
Garantie
Damit Sie ganz unbesorgt einkaufen können, ohne unangenehme Überraschungen zu erleben.